ESPERANTINA – A concessionária de água Sannorte Saneamento Ambiental foi notificada pelo Procon Tocantins na manhã desta quarta-feira, 22, após consumidores denunciarem o desabastecimento de água em alguns bairros de Esperantina.
Segundo moradores, o desabastecimento ocorre há cerca de três semanas, deixando mais de 400 famílias sem água. Ainda de acordo com as denúncias, o fornecimento da água é interrompido por volta das 10h e só retorna após as 18h, sendo que a concessionária não avisou aos moradores que os serviços seriam interrompidos.
“O Código de Defesa do Consumidor é claro quanto às atribuições das concessionárias de serviços públicos. As mesmas são obrigadas a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e contínuos”, explicou Walter Viana, superintendente do Procon Tocantins.
Foi dado o prazo de 48 horas para que a empresa justifique o problema e apresente as ações que estão sendo tomadas.
Denuncie
Em caso de denúncias junto ao Procon, o consumidor deve entrar em contato por meio do Disque 151 ou utilizar o Whats Denúncia – 99216-6840, ou ainda acessar o site do Procon Tocantins e clicar no banner “Faça sua Reclamação aqui”, preencher todos os campos e anexar os documentos solicitados.
(Assessoria Procon)