SÍTIO NOVO – Em resposta a uma reclamação publica de um morador no município de Sítio Novo do Tocantins, no Bico do Papagaio, a empresa Hidro Forte Saneamento, que é responsável pelo serviço de distribuição de água no município, informou por meio de Nota Oficial de Esclarecimento, que os reajustes ocorrem dentro da legalidade e foi possível identificar o aumento do consumo no imóvel do reclamante. Segue abaixo nota oficial da empresa:
Nota Oficial de Esclarecimento
A Hidro Forte informa que os reajustes tarifários para os serviços de água e esgoto no município de Sítio Novo do Tocantins ocorrem anualmente no mês de janeiro, como forma de correção inflacionária e dos custos dos insumos utilizados para a prestação dos serviços de saneamento.
O percentual reajustado no município de Sítio Novo, foi de 5,79%, informado com antecedência pelos canais da empresa para todos os clientes.
A partir da foto publicada na reportagem, foi possível identificar o aumento do consumo no imóvel, ultrapassando o consumo mínimo de 10m3, que gera um aumento no valor cobrado por metro cúbico utilizado. O controle do consumo é essencial para a manutenção do equilíbrio das contas mensais, além da preservação da água.
A Hidro Forte ainda informa que, a respeito da qualidade dos serviços prestados, possui laboratórios próprios para análise da água, equipe técnica multidisciplinar atuando nos diversos serviços de controle e monitoramento da qualidade da água e tratamento de esgoto.
A empresa está à disposição dos clientes pelo serviço telefônico 0800 649-2500 ou para atendimento presencial nas lojas instaladas em todas as cidades para a solução de dúvidas, assim como informações sobre critérios para enquadramento no benefício de tarifa social.
Comunicação Hidro Forte Saneamento
(Redação Voz do Bico – com informações)