TOCANTINS – O Procon do Tocantins, em comemoração à Semana Mundial do Consumidor, divulgou o ranking das empresas com mais reclamações no estado, entre as quais se encontra a Energisa, empresa fornecedora de energia elétrica.
A empresa aparece na lista com 47 reclamações. Destas, 32 não tiveram solução ainda. Outro ponto que vale ressaltar é que boa parte dos consumidores que fizeram as queixas tiveram prejuízos com danos em aparelhos elétricos.
DEFESA
Na nota, a empresa destaca “a constante evolução dos serviços prestados à população”, alegando que o número de reclamações de consumidores diminuiu, representando apenas 4,66% dos atendimentos do Procon/TO. Veja abaixo o texto enviado.
NOTA
A Energisa destaca a constante evolução dos serviços prestados à população tocantinense, tanto que o número de atendimentos registrados no Procon diminuiu em mais da metade nos últimos três anos. A empresa também reforça o esforço de suas equipes para melhorar ainda mais este desempenho, ampliando a satisfação dos clientes e fornecendo energia com qualidade e segurança, apesar de todas as dificuldades impostas pela pandemia de Covid-19. Por fim, a Energisa explica que está presente nos 139 municípios do Tocantins, possuindo mais de 600 mil clientes, e, mesmo assim, apenas 4,66% dos atendimentos registrados no Procon, em 2020, referem-se à empresa.
(Redação Voz do Bico)