TOCANTINS – O Procon Tocantins notificou, entre os dias 21 e 22 de dezembro, 26 empresas por anúncios na internet sem preços, dentre elas, 12 concessionárias e 14 lojas do segmento de vestuário.
As notificações ocorreram após investigação preliminar do Procon nas páginas do Instagram das referidas empresas, respaldada pela Lei Estadual nº 3.652/2020.
A norma estabelece que os anúncios de serviços, produtos, imóveis e de veículos automotores, novos ou usados, seja para venda ou locação, publicados em jornais, revistas, periódicos ou outros meios de divulgação deverão apresentar a informação do preço ou valor total individualizado correspondente ao bem colocado à venda ou locação, com o mesmo destaque dado à descrição do bem no anúncio.
A medida do Procon também se baseia no art. 13, I do Decreto Federal nº 2.183/1997, que determina que é proibido ofertar produtos ou serviços sem as informações corretas, claras, precisa e ostensivas, em língua portuguesa, sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, condições de pagamento, juros, encargos, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados relevantes.
O superintendente do Procon Tocantins, Walter Viana, ressalta que são direitos básicos do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidades, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os possíveis riscos que apresentam.
“Diante do exposto, requisitamos, através da presente notificação e nos termos do art. 55, § 4º, do Código de Defesa do Consumidor c/c art. 33, § 1°, do Decreto Federal nº 2.181/1995, justificativas para o problema constatado na investigação preliminar (ausência de precificação em alguns produtos postados no perfil das empresa no Instagram)”, disse.
Ainda de acordo como gestor do Procon Tocantins, foi solicitado que as empresas façam o mais rápido possível a retificação de todos os anúncios sem precificação em suas páginas no Instagram, devendo ainda comprovar perante ao Procon Tocantins, mediante prova documental, que de fato a retificação ocorreu dentro do prazo estipulado de 48 horas.
Em casos de irregularidades, o consumidor pode fazer a denúncia através do Disque Denúncia, pelo telefone 151, enviar mensagem para o Whats Denúncia (63) 99216-6840, ou no site procon.to.gov.br.
(Secom)