PALMAS – Realizada pelo Sebrae entre abril e junho deste ano, a pesquisa Transformação Digital nas MPE mostra que 70% das pequenas empresas tocantinenses utilizam redes sociais e aplicativos. Os dados revelam como as micro e pequenas empresas estão envolvidas no processo de transformação digital e apresentam o papel das novas tecnologias, especialmente das redes sociais.
Nos últimos três anos, os pequenos negócios no Brasil investiram na informatização e na utilização de novas ferramentas digitais. No Tocantins não foi diferente. Entre os principais resultados, destaca-se o maior uso da informática pelas MPEs Tocantinenses.
A utilização das “ferramentas digitais” WhatsApp e Facebook também cresceu. Conforme a pesquisa, 64% das MPEs tocantinenses se comunicam com os clientes pelo WhatsApp e 24% delas possuem uma página no Facebook. Estas ferramentas têm sido empregadas, pelas MPE, para divulgar os produtos e serviços, estreitar o relacionamento com os clientes e ampliar as suas vendas.
“Nos últimos anos as pessoas passaram a adotar um comportamento cada vez mais digital. E para os pequenos negócios já é obrigatório estar presente nesse mundo tecnológico, utilizando as ferramentas que estão na palma da mão dos clientes a todo momento”, explicou Roberto Morais, gerente institucional do Sebrae Tocantins.