SÍTIO NOVO – Reclamações de brasileiros contra empresas que atuam no fornecimento de água e energia elétrica são constatastes nos órgãos de fiscalização. E no município de Sítio Novo do Tocantins, no Bico do Papagaio, não é diferente. Um morador procurou o Portal Voz do Bico para tornar público sua insatisfação com relação ao valor da conta de água na residência de sua avó, segundo ele a empresa que presta o serviço está praticando “cobranças com valor abusivo”.
O reclamante procurou a redação do Portal Voz do Bico, relatando que há um pouco mais de nove meses a empresa Hidro Forte Saneamento que é a responsável pela captação, tratamento e distribuição de água no município de Sítio Novo do Tocantins, realizou um reajuste na cobrança pelos serviços prestados à comunidade. Este reajuste trouxe muita insatisfação para moradores do município, em especial para a avó do reclamante que é uma senhora de 95 anos, e segundo o reclamante “minha avó não usa esse tanto de água quem vem sendo cobrado na tarifa, muito moradores estão insatisfeitos, já entraram até com ação no Procon e Defensoria”.
O morador ainda relatou que além do valor ser alto nas tarifas a coleta de esgoto não é de qualidade, para sanar a dúvida o reclamante diz que a empresa já foi procurada para realizar uma vistoria no hidrômetro do imóvel de sua avó e não foi encontrado vazamentos, bem como foi chamado um bombeiro hidráulico particular para verificar a encanação interna da casa e não foi encontrado vazamentos também. E ainda conta que via call center fez questionamentos diretamente a empresa pra saber o motivo do valor está tão alto e não foi dado respostas satisfatórias ao morador. Em outro momento alguns moradores viram como alternativa procurar os vereadores do município para abrirem uma ação pedindo para baixarem esse valor do reajuste e nada foi feito nada pelos vereadores.
A redação do Portal Voz do Bico procurou a empresa responsável pelo serviço de fornecimento de água e coleta de esgoto no município, e até o fechamento desta matéria não obteve respostas. Deixamos o espaço em aberto para manifestação da empresa sobre o caso.
(Redação Voz do Bico)
