TOCANTINS – Com o objetivo de auxiliar os clientes que enfrentam dificuldades financeiras diante da crise provocada pela pandemia do coronavírus, a BRK Ambiental, empresa responsável pelos serviços de saneamento em 47 cidades do Tocantins, vai realizar o Feirão de Negociação Online para clientes residenciais, através da plataforma Acordo Certo.
A ação, que vai de 3 a 31 de agosto em Palmas e de 6 a 31 de agosto nos outros 46 municípios atendidos pela BRK no Tocantins, vai auxiliar os clientes que têm débitos com a concessionária e buscam condições facilitadas para regularizar os valores. A partir do uso de um sistema de inteligência artificial, todo o processo de negociação é digital, o que evita deslocamentos até as lojas da concessionária e torna o atendimento ao cliente mais simplificado.
Os acordos serão exclusivos, conforme as necessidades de cada cliente, e oferecerão opções como pagamento de faturas vencidas à vista com isenção de multas e juros, parcelamento ou até mesmo o reparcelamento de uma negociação realizada anteriormente.
“Estamos diante de um momento sem precedentes em todo o mundo e entendemos que é importante adotarmos medidas que auxiliem e tranquilizem os nossos clientes que estão com dificuldades de realizar os pagamentos das faturas. Neste momento, nossa prioridade é garantir a manutenção dos serviços de água e esgoto para todos”, disse o gerente comercial da BRK Ambiental, Ricardo Ferraz.
As negociações serão realizadas no site Acordo Certo. Para acessar, basta criar um cadastro a partir dos dados pessoais do cliente (CPF, data de nascimento, e-mail e número de telefone celular) e iniciar o processo de negociação na plataforma.
(Ascom)
