ARAGUATINS – O Serviço Municipal de Saneamento de Água (Semusa) de Araguatins foi notificado pelo Procon nesta segunda-feira, 30, por problemas de desabastecimento em alguns setores, principalmente na Vila Cidinha.
A notificação ocorreu após denúncias de consumidores que relataram constantes interrupções no fornecimento de água. Ainda segundo as informações enviadas ao Procon, algumas interrupções chegam a durar até 30 dias e, quando a água volta às residências é limitada, ou seja, a vazão é fraca e com pouco volume.
“Ainda de acordo com os moradores, o retorno do fornecimento de água é instável. O Procon Tocantins reforça que a interrupção no fornecimento só poderá ocorrer nos casos em que seja necessário efetuar reparos, modificações ou melhorias nos sistemas, e em situações de emergência”, explica o superintendente do órgão de defesa do consumidor, Walter Viana.
O Procon destaca também que é imprescindível a informação prévia aos consumidores diretamente atingidos sobre os dias em que haverá a interrupção no fornecimento de água, de modo que a população possa se organizar.
Foi dado o prazo de 48 horas para que o Semusa justifique o problema e ainda apresente as ações adotadas para resolver a demanda dos consumidores. O gerente de fiscalização, Magno Silva, ressalta que os consumidores devem denunciar.
“O tratamento e o abastecimento de água são considerados serviços públicos essenciais, devendo, portanto, ser contínuos. O consumidor que enfrentar qualquer problema com desabastecimento de água deve formalizar sua denúncia”, afirma.
Para fazer denúncias, o consumidor deve entrar em contato por meio do Disque 151 ou do Whats Denúncia no número (63) 99216-6840. Para formalizar a denúncia, é preciso checar bem as informações, além de apresentar comprovantes e fotos para subsidiar as ações de fiscalização.
(Informações: Secom)
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