TOCANTINS – Como medida de prevenção ao novo coronavírus, a Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO) presta assistência jurídica por meio de contato telefônico, WhatsApp e também por email. São os polos de atendimento remoto que funcionam em todas as unidades da Defensoria, em todas as comarcas do Tocantins.
Acompanhe as principais orientações para esse atendimento:
Horário de atendimento (todos os dias)
8h a 12h
14h a 17h
Telefones para atendimento de segunda a sexta
Clique aqui
Telefones para atendimento em feriados e finais de semana
Clique aqui (números disponíveis quando o plantão é iniciado)
Tipos de atendimentos
De segunda a sexta (dias úteis): atendimento para todos os casos
Feriados e finais de semana: atendimento exclusivo a casos urgentes (clique aqui para saber quais são os casos urgentes).
Peça o protocolo
Sempre que iniciar o atendimento jurídico, solicite o número de protocolo e anote-o em um local que você possa encontrar depois. O número de protocolo é importante para acompanhar o seu processo também sem sair de casa.
Dificuldade para o atendimento a distância
Se você não tem meios para manter contato com a Defensoria via WhatsApp ou email, entre em contato pelo telefone (63) 9 9241-0084 (número geral para encaminhamentos de atendimentos na DPE) e informe a sua dificuldade para que as equipes encontrem outra forma para que você seja atendido.
Importante
Não saia de casa para ir à Defensoria sem que seja orientado pela equipe que está fazendo o seu atendimento. Há casos em que o defensor poderá atender de forma presencial, mas isso ocorre com data e horário agendados e para casos considerados necessários.
Assistente virtual (Luna)
Depois que você passar pelo atendimento inicial, poderá acompanhar pela internet o andamento do seu processo, fazer reagendamentos e receber notificações sobre o seu caso.
Para isso, esteja com o número do seu protocolo de atendimento (necessário para a segurança na sua identificação) e acesse a página da Defensoria no Facebook e envie uma mensagem (Messenger).
Com isso, a assistente virtual da DPE (Luna) vai iniciar a conversa online. Ela é um robô com inteligência artificial que permite o bate-papo online para prestar informações sobre o seu atendimento (para saber mais sobre a Luna, acesse: https://www.defensoria.to.def.br/noticia/42362).
Quem pode ser atendido
Pessoas que tenham renda mensal individual de até 2,5 salários mínimos, pessoas em situação de vulnerabilidade, entre outras. Clique aqui para conferir o perfil da pessoa assistida.
? (63) 9 9241-0084
é o telefone para informações diversas sobre atendimentos em todo o Estado
? (63) 9 9971-9901
é o telefone da Corregedoria Geral da Defensoria Pública no Tocantins para informar quaisquer dificuldades de contato, para reclamações e/ou sugestões
? Contato com os Núcleos da Defensoria
acesse a lista com os telefones dos Núcleos Especializados, Nucleo do Tribunal do Juri, Núcleos Aplicados e Núcleos de Mediação e Conciliação. Clique aqui!
(DPE-TO)
